안녕하세요, 한국이러닝인재개발원입니다.

최근 Google Chrome 및 Microsoft Edge 브라우저의 업데이트 이후, 일부 사용자에게서 동영상 재생 시 문제가 발생하고 있습니다.

[주요 증상]

• 동영상 재생 시 검은 화면만 표시됨

• 로딩 화면이 반복되어 동영상이 재생되지 않음

이와 같은 문제가 발생하는 경우, 아래의 방법으로 설정을 변경해 주시기 바랍니다.​ 

[해결 방법 – 그래픽 가속 기능 비활성화 (Chrome 기준)]

1. 크롬 브라우저 오른쪽 상단의 세 개의 점(⋮) 아이콘을 클릭합니다.

2. 설정을 선택합니다.

3. 왼쪽 메뉴에서 시스템을 클릭합니다.

4. 가능한 경우 그래픽 가속 사용 옵션을 끄기로 변경합니다.

5. 브라우저를 재시작합니다.

※ Microsoft Edge 브라우저의 경우에도 동일한 방식으로 설정 변경이 가능합니다.​ 

감사합니다.